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仕事も恋も生き生きと!>ミスを認めてもらうコツ

職場で上司と部下が衝突するのは良くあることですよね。
例え上下関係にある間柄とはいえども、
そこは人間同士。誤解や感情のすれ違いなどが生じるのは
当然のことです。
しかし、お互いに相手の立場をもう少し理解する努力を
すれば、ぶつかり合う可能性も少なくなるでしょう。

例えばこんな例。
自分の部下が大きなミスを犯したために、
自分に責任が降りかかってきた。
「彼はなんでこんな初歩的なミスを犯したのだ。
すぐに問いたださなくてはいけない!」
と、頭に血が上っているときに、その部下が
目の前に現れた。
こんな時、イライラする気持ちを露骨に顔に出して、
頭ごなしに部下を叱りつけたらどうでしょう。
内心では「自分のせいで迷惑をかけた。反省している。
素直に謝ろう」と思っていた部下も、
いきなり叱責されたら気分が悪くなります。

こういう場合はまず、相手とちゃんと話しが出来る
環境をつくることから始めましょう。
部下もある程度叱責されることは覚悟してます。
それでも上司が穏やかな口調で、
自分の言い分も聞いてくれるという姿勢を見せてくれて
いれば、少なからずほっとするものです。
落ち着いた精神状態であれば、素直に自分のミスを
認めることが出来るし、またミスを犯してしまった
原因も順序立てて説明することも出来る。
お互いに相手の心理状態をくみ取ることが大切です。

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